On es genera avui la despesa d'itinerància encara que viatgis per la UE, quins destins i situacions la disparen i com revisar-la factura a factura perquè no es repeteixi.
Des que la Unió Europea va eliminar els recàrrecs d'itinerància, moltes empreses donen el roaming per resolt. Viatjar per Europa amb el mòbil d'empresa ja no hauria de costar més que ser a casa. Tanmateix, el roaming continua apareixent a les factures, i de vegades amb imports que sorprenen.
La clau és entendre on es continua generant i revisar-lo amb mètode.
La regulació d'«itinerància com a casa» s'aplica a la Unió Europea i a l'Espai Econòmic Europeu. Fora d'aquesta zona, cada operador aplica les seves pròpies tarifes o bons. Països molt habituals en els viatges de negoci, com ara els Estats Units, el Regne Unit, Suïssa o Andorra, poden no estar inclosos, segons l'operador i la tarifa contractada.
En ferris, creuers i avions, el mòbil es pot connectar a xarxes satel·litàries o marítimes que no formen part de cap zona d'itinerància. Són connexions amb un cost molt alt i és fàcil activar-les sense adonar-se'n.
Fins i tot dins de la UE, els operadors poden aplicar una política d'ús raonable a les dades en itinerància. Si un usuari consumeix per sobre d'aquest límit, o passa llargues temporades fora del seu país, poden aparèixer càrrecs addicionals.
A prop d'una frontera, el mòbil es pot connectar a la xarxa d'un país veí. Si aquest país és fora de la zona regulada (per exemple, Andorra), el consum es factura com a itinerància encara que l'usuari no hagi sortit d'Espanya.
El roaming té una particularitat: es veu a la factura, no abans. El consum es produeix durant el viatge, l'operador el factura setmanes després i, aleshores, la despesa ja està feta. Si ningú no revisa la factura per línia, el patró es repeteix en el viatge següent.
Per això el control del roaming té dues parts: prevenir abans del viatge i revisar cada factura per detectar patrons i corregir-los.
A la factura d'Acme Industrial apareix, mes rere mes, consum de dades en itinerància a la mateixa línia. En revisar els destins, es veu que correspon a viatges periòdics a un país fora de la zona regulada. La solució no és prohibir el viatge, sinó contractar un bo per a aquest destí i avisar la persona abans de cada desplaçament.
EPItoolbox analitza el roaming a partir de la factura de cada operador:
És una anàlisi sobre el que s'ha facturat, no un control en temps real del consum. El seu valor és que cada factura t'ensenya alguna cosa per corregir abans del viatge següent.
Si vols revisar la resta de la factura amb el mateix mètode, t'ho expliquem a Auditoria de factures de telefonia a l'empresa.
Vols veure com funciona amb les teves factures?
T'ho ensenyem en una demo amb dades d'exemple.
Sol·licitar demo